Wymiany
Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny model, kolor lub rozmiar, w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem jest zwrot towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), z metkami oraz dowodem zakupu. Ewentualną nadpłatę zwracamy przelewem na konto. W przypadku dopłaty należy uregulować podaną przez sklep należność wynikającą z różnic w cenach wymienianych towarów. Jeżeli odsyłany produkt zostanie zniszczony na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody. Koszty przesyłki za wymiany nie wynikające z winy sklepu ponosi Klient. Wymian prosimy dokonywać wyłącznie na adres:
Biuro handlowe P.W. Medex Sp. z o.o. Spółka komandytowa w Krakowie
ul. Przemysłowa 40
32-765 Rzezawa
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zwroty
Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem jest zwrot towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z metkami i dowodem zakupu ( paragonem fiskalnym, fakturą). Równowartość za zakupiony towar zostanie zwrócona przelewem na konto. Produkt, którego zwrot nie zostanie uznany (jako, że np. odesłany został po wymaganym terminie, nie zawierał rachunku, był bez metek lub pudełka, został zabrudzony), będzie odesłana na koszt Klienta. Zwroty kosztów wykonywane są do 14 dni roboczych. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru Zwrotów prosimy dokonywać wyłącznie na adres:
Biuro handlowe P.W. Medex Sp. z o.o. Spółka komandytowa w Krakowie
ul. Przemysłowa 40
32-765 Rzezawa
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Reklamacje
Produkty odsyłane ze względu na uszkodzenia czy wady fabryczne po terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, będą przekazywane do rzeczoznawcy, pod warunkiem dołączenia oryginalnego dowodu zakupu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu szkody spisanego w obecności doręczyciela. Koszty przesyłek za nieuzasadnione reklamacje (nie wynikające z winy producenta) ponosi Klient. Reklamacji prosimy dokonywać wyłącznie na adres:
Biuro handlowe P.W. Medex Sp. z o.o. Spółka komandytowa w Krakowie
ul. Przemysłowa 40
32-765 Rzezawa
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.